tel: 0757.863.027 - Orange
e-mail: office@best-it.ro
Cos de cumparaturi gol
Contact rapid

Informații livrare

Produsele comandate se livrează la orice adresă din România în sistemul door-to-door prin intermediul  firmei de curierat rapid Cargus, respectând termenul de livrare comunicat.

Produsele se află în ambalajul original al producătorului împreună cu  factura fiscală, certificatele de garanție aferente, manualele de utilizare furnizate după caz, de către producător sau de către importator. În cazul în care constatați lipsa unora dintre  documentele menționate, vă rugăm să ne comunicați la adresa de e-mail: comenzi@best-it.ro în termen de 48 de ore de la recepție, în caz contrar acestea vor fi considerate primite.

Orice deteriorări ale coletului/coletelor vă rugăm să le sesizați de îndată agentului firmei de curierat și să solicitați întocmirea unui proces-verbal constatator. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.

Agentul firmei de curierat nu va permite desigilarea coletului inainte de plata rambursului.

Produsele  sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.

Costul de livrare:

Costul de livrare nu este inclus in pretul produsului, exceptie facand situtiile cand acest lucru este mentionat expres.

Taxă fixă: 11 lei (inclusiv TVA)/colet;

Taxă suplimentară pentru coletele care depășesc 1 kg: 1,24 lei (inclusiv TVA) pentru fiecare kg în plus;

Taxă ramburs: 7 lei (inclusiv TVA)/colet;

Tariful mentionat mai sus este valabil pentru toate localitatile aflate in zona tarifara 1.  Pentru detalii, consultati link-ul.

Daca localitatea de livrare se afla in zona tarifara 2, la costul transportului se adauga 35 de lei. Pentru detalii consultati link-ul.

Exemplu: livrare in localitatea Abrud, jud. Constanta, colet 9 kg, ramburs

Cost: 11 + 8*1.24+35+7=62.92

Costul de livrarea pentru produsele aflate în anumite promoții se va face conform regulamentului promoției respective.

Factura emisă va conține costul de livrare menționat separat față de valoarea totală a produselor.

Durata de livrare:

24 - 48 ore: pentru produsele al căror status este ÎN STOC sau STOC LIMITAT;  
5 – 10 zile lucrătoare: pentru produsele al căror status este STOC FURNIZOR.

Durata de livrare se calculează din momentul înregistrării și confirmării comenzii.

În cazul în care nu puteți  fi contactat la data și ora stabilite pentru livrare, produsele comandate vor fi păstrate timp de trei zile lucrătoare, interval în care vom încerca să vă contactăm din nou pentru a definitiva livrarea. Dacă în acest interval de timp nu puteți fi contactat, comanda va fi anulată.

In situatia in care doriti sa ridicati coletul direct de la Centrul Cargus  cel mai apropiat de dvs., aici gasiti lista centrelor Cargus, adresele, precum si programul de functionare al acestora.

Programul de livrare:

În București: de luni până vineri între orele 09.00-20.00, sâmbăta între orele 09.00-17.00.
În țară: de luni până vineri între orele 09.00-19.00, sâmbăta între orele 09.00-15.00.

Puteti consulta lista localitatilor in care se efectueaza livrari sambata, aici.

În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a firmei de curierat, cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un reprezentant al echipei Best IT, vă va informa și vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrării.